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资金存管

1、什么是资金存管?

“资金存管”是指P2P平台在银行业金融机构开立存管账户,确保平台自有资金账户和客户资金账户分离,并为每个投资人开立存管账户,最大程度规避资金池风险;并由银行业金融机构根据投资人、借款人发出的指令和合同约定,对该笔资金进行划拨。
根据央行等十部委联合印发《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》中(十四)客户资金第三方存管制度。除另有规定外,从业机构应当选择符合条件的银行业金融机构作为资金存管机构,对客户资金进行管理和监督,实现客户资金与从业机构自身资金分账管理。客户资金存管账户应接受独立审计并向客户公开审计结果。人民银行会同金融监管部门按照职责分工实施监管,并制定相关监管细则。

2、开通资金存管的好处?

资金存管实现了P2P平台自有资金和客户资金的分离。由银行业金融机构根据投资人、借款人发出的指令和合同约定,对该笔资金进行划拨,且由银行对客户资金交易进行记录,避免P2P平台动用客户资金,保障资金安全。
资金存管上线后,珠宝贷会员可在浙商银行开通个人存管账户。在存管账户内进行充值、投资、提现等操作时,会由浙商银行直接发送交易验证码,确保资金安全。

3、实现银行资金存管后,投资人是不是要到浙商银行开立账户?

投资人在珠宝贷注册成功后,可直接在线开通浙商银行个人存管账户。

4、银行资金存管具备的特点:

客户资金在银行体系内运转, 可实现平台自有资金与客户资金隔离,避免资金池;
银行为每位珠宝贷会员设立独立的银行存管子账户;
涉及资金操作等环节,会由银行提供验证信息。

5、之前在珠宝贷绑定的银行卡是否可以继续使用?

可以继续使用。存管上线后,每个会员会有两个账户:1、存管账户,2、普通账户。开通存管账户时可使用普通账户中已绑定的银行卡。

6、如何开通浙商银行存管账户?

新用户:新用户在珠宝贷注册成功后,会提示用户前往浙商银行页面开通存管账户,并设置浙商银行存管账户交易密码。开通成功后会自动跳转回珠宝贷页面。
老用户:存管上线后,未开通浙商银行存管账户的老用户在登录珠宝贷网站后,会提示用户开通浙商银行存管账户,开户流程同新用户。

7、在开通存管账户时,手机收不到验证码怎么办?

请检查手机是否安装了拦截短信软件;
部分运营商短信存在到达率问题,请重启手机后重新获取;
如以上方法还未解决问题,请致电95527 开启短信提醒服务。

8、在珠宝贷注册后,可以先不开通银行存管户吗?

可以,但无法投资存管标的。

9、开通银行存管户就可以投资吗?

在投资专区中只要有“存”标示的未满标的,就可以投资。

10、开通存管户后,现有账户还可以充值、提现吗?

存管上线后,存管和普通账户会有一段时间的过渡,建议您可将普通账户的资金逐步转移至存管账户。

11、开通存管户后可以申请、购买债权转让吗?

可以申请、购买存管标的债权转让。但因资金清算问题,投资存管的债权转让标需提前一个工作日充值。

12、开通存管户后可以设置自动投标吗?

可以,存管和普通账户还有一段时间的过渡,建议您在存管账户中重新设置自动投标。存管的自动投标是在开标前半小时开始投资。

13、提现到账时间:

当天充值的资金,需T+1工作日银行清算后可申请提现。
单日提现次数不限,单次提现金额低于50000元,无手续费,提现当天到账,周末及节假日均可提现(提现交易需通过人行大小额支付系统完成,到账时间以对方行入账为准)。
单次提现金额大于50000元,无手续费,需通过人行支付系统处理(处理时间为工作日8:45-16:30),非系统处理时间的提现T+1工作日到账。

14、充值到账时间:

充值实时到账,如充值未到账可以直接致电4000-333-878或咨询在线客服寻求帮助。

15、充值有限额吗?

浙商存管账户充值支持160家银行,具体的充值限额请参考充值页面的提示。

16、充值掉单怎么办?

如果充值后银行扣款成功但未到账属于掉单情况,待银行清算后T+1工作日到账。您也可以直接致电4000-333-878或咨询在线客服寻求帮助。

17、计息时间:

因资金清算问题,满标后T+1工作日开始计息,请以投资标的当前状态为准。

18、开通存管账户后怎么换卡?

存管账户余额为0后,可登录账户自行更换。
一键转金服

1、什么是一键转金服?

一键转金服是一步操作即从您的珠宝贷普通账户资金先提现到绑定银行卡,再从该银行卡充值到创展金服账户。

2、一键转金服多久到账?

到账时间请参照下表:(非工作日的申请顺延到工作日处理)
发起时间预计到账时间
工作日15点之前预计当天到账(最长三个工作日到账)
工作日15点之后预计下一个工作日到账(最长三个工作日到账)


3、一键转金服有手续费吗?

没有手续费。

4、一键转金服有额度限制吗?

转移额度以金服绑定银行卡的单笔、单日限额为准。

5、转移后申请提现有手续费吗?

转移成功5天后申请提现没有手续费,5天内(含)申请提现有手续费产生,按转移金额的0.5%收取手续费,单笔最低3元。

6、一键转金服有次数限制吗?

单日无转移次数限制。

一键转存管

1、什么是一键转存管?

一键转存管是指从您的普通账户一步操作将资金转入存管账户。

2、一键转存管多久到账?

到账时间请参照下表:(非工作日的申请顺延到工作日处理)
发起时间预计到账时间
工作日15点之前预计当天到账(最长三个工作日到账)
工作日15点之后预计下一个工作日到账(最长三个工作日到账)


3、一键转存管有手续费吗?

没有手续费。

4、一键转存管有额度限制吗?

仅支持普通账户余额小于100元的转入。

5、转移后申请提现有手续费吗?

转移至存管账户后,待银行T+1工作日完成清算后即可申请提现,没有手续费。

充值问题
1、充值的渠道
PC充值渠道:登录珠宝贷账户,在我的账户-会员首页点击充值按钮,即可选择通联或连连对账户进行充值;
手机充值渠道:打开APP,在我的珠宝贷点击充值,即可进行快捷支付。

2、什么是充值掉单?
充值掉单是指充值资金银行扣款成功,但是账户余额没有显示该笔资金。因为充值过程中需要经过平台、第三方支付和银行的数据传递和反馈,可能因其中的通讯故障导致平台未收到反馈。

3、充值掉单怎么办?
因为充值过程中可能会出一定的延迟情况,请在扣款后十分钟内刷新账户查看可用余额。如仍未到账,在我的账户-资金管理-账户充值页面获取CZ开头的充值流水号,提交客服处理 。

4、为什么充值失败?
充值失败的原因大多是第三方支付和银行的交易限额导致、信息填写错误等,建议多尝试几次或更换其他充值渠道,或咨询在线客服寻求帮助。
提现问题
1、为什么提现失败?
提现失败的原因大多是银行卡状态异常、账号、户名错误等。
温馨提示:提现金额请留意同卡进出,您也可以直接致电4000-333-878或咨询在线客服寻求帮助。

2、提现有限额吗?
提现金额最低100元起,详见我的账户-资金管理-账户提现。

3、提现有费用吗?
因通过第三方支付通道的充值和提现会产生一定的费用,充值5天内(含5天)未投资的提现,提现手续费为提现金额的0.5%(单笔最低3元)。

4、提现多久到账?
4.1、普通账户
提现到账时间请参照下表:(非工作日的提现申请顺延到工作日处理)
提现发起时间预计到账时间
工作日15点之前预计当天到账(最长三个工作日到账)
工作日15点之后预计下一个工作日到账(最长三个工作日到账)
 
4.2、存管账户
单次提现金额低于50000元(含),提现当天到账,周末及节假日均可提现(提现交易需通过人行大小额支付系统完成,到账时间以对方行入账为准)。
单次提现金额大于50000元,需通过人行支付系统处理(处理时间为工作日8:45-16:30),非系统处理时间的提现T+1工作日到账。